Вопросы и ответы
Вы часто спрашиваете про особенности изделий из фанеры, сроки изготовления индивидуальных заказов, гравировку и УФ‑печать — и мы подготовили ответы именно на эти вопросы.
Здесь — всё, что важно знать перед заказом: от выбора толщины фанеры до согласования макетов.
Собрали самые частые вопросы, которые волнуют перед покупкой и хочется всё прояснить.
Мы постарались ответить коротко и по делу, чтобы вы могли быстро принять решение и спокойно оформить заказ.
Если не нашли ответ на свой вопрос — напишите нам на shop.struzhka@yandex.ru.
С радостью всё расскажем и поможем с выбором!
Минимальный оптовый заказ на сумму от 10,000 ₽.
Срок от 3–7 рабочих дней. Зависит от тиража, сложности макета и загруженности цеха, а также сезонности.
Да, работаем с юрлицами. Выставляем счёт, УПД, акт, при необходимости договор.
Закрывающие документы отправляем в ЭДО или на email.
Образцы по запросу: бесплатно при последующем заказе от 30,000 ₽ либо платно по прайсу.
Срок отправки образцов 1–2 рабочих дня».
Большинство позиций в наличии. Статус по конкретной позиции проверяем за 15 минут.
Крупные тиражи и индивидуальные заказы — под заказ.
Доставка по городу от 190 ₽, по РФ — от 240 ₽ (Яндекс доставка). Срок 2–7 дней.
Ловите акцию, при заказе от 2500 ₽ — бесплатно.
Возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки.
Для товаров с индивидуальной печатью/резкой — по согласованию.
Онлайн на сайте, по счёту (для юрлиц). Работаем только по безналу.
Мы подготовим макет под заказ: сделаем эскиз по фото или описанию, согласуем с вами все детали и передадим в производство.
Макет предоставляется бесплатно при заказе от 10 000 ₽.
Да, стоимость одного макета — 3 000 ₽.
Мы используем в работе только берёзовую фанеру, сорт 2/2, шлифованную. Доступные толщины: 3, 6, 8 и 12 мм.
Подберём оптимальный вариант под вашу задачу.
Да. Варианты нанесения: гравировка или УФ‑печать.
Минимальный тираж для индивидуального нанесения — от 10 000 ₽ (это может быть одна позиция или комплект изделий).
Большая часть продукции не подлежит обязательной сертификации, на нее предоставляем отказные письма.
А также сертификаты.
В основном товар отгружается в разобранном виде. Так мы с вами экономим на логистике.
Упаковка — Поф пленка или картонный короб. Дополнительно транспортировочный короб. Инструкция в карточке товара.
После отгрузки присылаем трек‑номер Яндекс доставка/СДЭК/ТК - на выбор.
Статус виден в личном кабинете ТК.
При получении проверьте упаковку и комплектность.
Если есть повреждения — зафиксируйте на фото/видео.
Напишите претензию в ТК, а также сообщите нам в течение 24 часов. Поможем решить неприятную ситуацию.